Il mondo dei pagamenti digitali è sempre più articolato: canali diversi, tecnologie che evolvono rapidamente, normative stringenti e aspettative crescenti da parte dei clienti. In questo scenario sono stato intervistato da Economy, in edicola a Dicembre 2025, per raccontare l’approccio di Market Pay e la nostra visione sul futuro dei pagamenti.
Market Pay nasce nel 2016 all’interno dell’ecosistema Carrefour, con un obiettivo molto concreto: supportare uno dei più grandi gruppi della distribuzione europea nella gestione dei pagamenti. Questo ha significato confrontarsi, fin dall’inizio, con problemi reali: code in cassa, picchi di traffico, integrazione tra fisico e digitale, continuità del servizio. Un contesto che ha plasmato il nostro modo di lavorare e di progettare soluzioni.
Oggi Market Pay è un acquirer paneuropeo che processa miliardi di transazioni ogni anno, con un ecosistema tecnologico completo che copre e-commerce, punto vendita e mobile. Dalla gestione dei pagamenti online con livelli di affidabilità elevatissimi, ai terminali in-store completamente sotto il nostro controllo, fino alle soluzioni Tap to Pay che trasformano smartphone e tablet in strumenti di accettazione contactless, riducendo complessità e costi.
Il cuore della nostra proposta è una vera omnicanalità: una piattaforma unica che centralizza dati, transazioni e canali, permettendo ai retailer di avere una visione chiara e utilizzabile del business. Non solo per incassare, ma per comprendere meglio i clienti, ottimizzare i processi e costruire esperienze più fluide.
Un altro elemento distintivo è il modello Payment Facilitator, che consente alle aziende di accettare pagamenti senza dover attivare singoli conti merchant, semplificando onboarding e operatività. È un esempio concreto di come cerchiamo di adattare la tecnologia alle esigenze del mercato, e non il contrario.
La crescita di Market Pay è passata anche attraverso acquisizioni mirate, come AltaPay e l’integrazione delle competenze legate all’hardware e al software. Ma il vero valore nasce dall’unione delle persone e delle esperienze, in un team europeo eterogeneo che lavora con una visione comune. In Italia operiamo da Milano, traducendo la strategia globale in soluzioni concrete per merchant grandi e piccoli.
Il consiglio che do ai retailer è semplice: scegliere partner capaci di semplificare, integrare e valorizzare i dati. Il pagamento è un passaggio cruciale della relazione con il cliente e può diventare un vero fattore di differenziazione competitiva, se gestito con la giusta visione.
Ringrazio Economy per lo spazio e l’attenzione dedicata a questi temi, e tutto il team Market Pay per il lavoro quotidiano che rende possibile questa visione.
