La maggior parte delle aziende è ferma al Livello 0.
Citano l’AI in ogni call con gli analisti. Pubblicano un comunicato stampa su qualche use case. L’organigramma resta identico, le assunzioni restano identiche, la velocità operativa resta identica. É cambiata solo la narrativa. O lo story-telling come dicono quelli più fighi.
Esistono 6 livelli di maturità AI in un’organizzazione. Pochissime aziende hanno superato il Livello 2.
Livello 0: AI theatre
L’AI nel comunicato stampa, invisibile nella quotianità. Zero cambiamenti su come si prendono le decisioni, su chi si assume, su quanto velocemente si muove l’azienda.
Livello 1: Produttività individuale
Alcune persone usano Claude o ChatGPT per fare il loro lavoro più in fretta. Ma: quando quella persona lascia l’azienda, la produttività resta? No. La leva è nella persona, non nel sistema.
Livello 2: Workflow di team
Sales, engineering, qualche operations iniziano a condividere prompt e pattern. Ma quella produttività si blocca nel momento in cui un progetto attraversa un confine organizzativo. Il guadagno muore al passaggio di consegne.
Livello 3: Infrastruttura organizzativa
Ogni documento, ogni sistema di record diventa interrogabile e aggiornabile da persone o da agenti. Le competenze vengono pacchettizzate e condivise oltre i singoli team. La struttura inizia a riflettere questo cambiamento: meno PM, o PM che fanno tre volte il lavoro con gli agenti a gestire l’esecuzione.
Livello 4: Sistema operativo che si compone
Un sistema che avvolge l’intera azienda. Ricorda il contesto dei progetti. Ha un marketplace di competenze collegato a ogni processo interno. I non-sviluppatori costruiscono tool interni. Il contesto si accumula invece di evaporare a ogni handoff.
Livello 5: Organizzazione che si guida da sola
Questo non esiste ancora. L’AI dell’azienda rileva un problema, lo diagnostica e rilascia una fix in produzione. Nessun ticket, nessuna riunione, nessuna catena di approvazioni.
Non chiediamoci come usiamo l’AI ma cerchiam di capire a quale livello siamo davvero, e cosa ci vorrebbe per salire di uno.
A che livello è la tua azienda?